2023年3月15日吴丰祥老师「服务创新与管理」课程，邀请到中国信讬数码金融处副总罗至善，与修课同学分享「银行因应金融科技之转型与创新」。讲者说明在大型金融公司内部执行金融数码创新面临的挑战，与金融业数码转型的未来展望。
讲者曾在各种与创新创业有关的单位服务，包括资策会数码创新研究所、大数据研究所。在资策会服务的期间，讲者负责评估新创科技公司风险投资，并给予其商模建议，辅导他们加强软硬整合的优势。然而，她注意到科技巨头往往可以透过在产品中添加额外功能轻松击败小型新创公司，因此精准掌握趋势，快速推进事业，是新创科技成功必备的因素。尽管新创公司在创业过程中会遭遇许多挫折，但由于新创企业家往往能突破个人极限并推动技术进步，讲者对台湾新创圈未来的增长潜力保有乐观展望。
然而，金融业的创新与科技业创新的环境大不相同。金融业在台湾是一切产业的根基，因此必须要审慎保持产业稳定，也由于金融产业容错率非常低，导致企业在执行金融创新时需严格遵守金管会制定的法规。讲者提及在企业内执行金融数码创新并不比自己开新创公司容易，因为在企业体制内必须说服管理阶层进行数码转型，还需要取得不同部门的技术支援，中间的沟通成本非常高，因此非常考验数码金融部门的团队合作。讲者认为要实践金融数码科技创新可以透过关注客户满意度、发现客户痛点、分析国外做法、再加上符合法规等方式来达成。
关于对于同学在金融数码创新职涯的建议，讲者说明这方面的发展通常会牵涉到多种技能，包括：资讯及区块链技术、大数据分析、金融财务知识、金融法规、创新管理等，未来想从事这个领域的同学，最好能至少具备其中的两项专业知识。且，最重要的是要具备整合的能力与对抗挫折的心态，而实践金融创新需要结合技术、创造性和讲故事技巧。学生可以透过参加创新相关商业竞赛培养解决痛点的能力和批判性思维，提早建立学涯与职涯的桥樑。
金融数码创新是一条充满挑战的路，然而讲者在这个领域获得十足的成就感，她也鼓励同学能培养像创业家一样不畏挑战、持续进步的心态。在创新服务体验时，中国信讬考虑消费者的需求和市场趋势，才得以推出最适合的商品和服务。谢谢吴丰祥老师的邀请，修课同学获益良多。
