【科智硕111林微妮报导】
讲者说明设计思考可以分为三个阶段：了解起点、目的地和路径。了解起点指的是了解当前状态和限制，目的地则是透过当前状态找到适当的目标，而路径则是透过限制探索后找到有脉络的路径并创造价值。讲者以一个有趣的实作请在场同学思考，当小男孩的眼镜掉进一个鲨鱼池时，他必须突破池里有鲨鱼的限制以寻得眼镜，在场同学以纸笔创造出许多有创意的路径以达到找眼镜的目的。
接者讲者以不同案例说明设计师可以透过设计传达意图，并导意给消费者。以罗技公司的设计为例，他们的电竞键盘针对不同的目标客户设计不同的样式，以满足不同的使用需求，同时也提高了消费者的使用体验。讲者认为人与产品的连结取决于感性的体验，因此如何创造有更好且有差异性的 UX 是重要的课题，而 UX 当今的趋势除了做感性的分析之外，XaaS (Experience as a Service) 也是深化体验的议题，比如便利商店的会员制度就是为了可以延长客户体验的时间而设计出的服务。
此外，讲者也分享了在罗技公司的经验，罗技虽然六年前才成立了自己的设计团队，但进行品牌重塑后已经成为一家以设计为主的公司。在公司内，设计师在不同的阶段有不同的角色，其中可分为三个阶段：Framing、Vision 和 Implement。在 Framing 阶段，设计师需要了解公司的定位、策略规划、定价目标、成本、时间、资源和团队成员。在 Vision 阶段，设计师需要主导定义更清晰的目标和达成目标的可能路径方向，构建出 Vision，并确定对使用者的好处。最后进入第三阶段 Implement，通过跨部门协作实现目标，帮助公司实现其长期战略目标。
最后，讲者也提到了破坏性创新的概念。他以 Evo 和 Revo 的比较为例子，指出挖冰公司没有把自己往外发展更多创新的应用，因此错过创造出冰箱的商机，而 Dyson 则是从吸尘器发展出了更多不同的产品，成为了一个成功的创新案例。破坏性创新的核心在于重新定义一个产品的功能和价值，而不是单纯地改进和优化现有的产品。
在 QA 环节中，同学提问有关于云游戏产业和好的工业设计师的评断标准。讲者回答罗技公司从原本负责终端产品的设计，到跨足 Cloudi-gaming 产业中，由下而上的整合即是罗技执行 XaaS 的尝试之一，期待能深化使用者的体验流程。而关于工业设计师的 KPI，不同公司有不同的评估标准，例如有些公司更关注设计师个人发展的成效，而有些公司可能更注重完成的案子数量等。然而，不论在哪家公司，设计师的最终目标都是以最佳的方式解决客户和使用者的问题。
在这场演讲中，罗技资深设计师分享了设计的定义、设计思考的三个系统，以及设计在公司内的角色。除此之外，演讲中也着重探讨了如何让产品的 UX 设计更具有竞争力，从感性体验和延长体验两方面入手，并介绍了 Xaas 深化体验的概念。最后，演讲者通过罗技的案例，分享了设计师如何实现公司的目标。感谢讲者的分享，参与同学获益良多。
2023 / 5 / 4 于杨宗翰老师的科技产业概论课程，很荣幸邀请到罗技资深设计师黄威皓先生，与同学分享 “ What Exactly is in a Design Driven Tech Company”。首先讲者以「什么是设计」以及「设计师在公司内的角色」作为开头，提到在设计的过程中「设计思考」(Design Thinking) 扮演非常重要的角色，其核心在于解决问题和创造价值。
