图一、科管智财所策略性专案与作业管理课程参访振跃精密滑轨股份有限公司
洞悉市场，思考公司价值
在台湾不到十家精密滑轨公司中，振跃能够居于少数领导的地位，陈董事长分享其关键在于振跃的成长经历了三个阶段与五个时期的转变。振跃从第一阶段的注重「功能」，分别于 1996-1999 年及 2000-2004 年仰赖非自营生产线及透过工厂出口和材料委讬的策略，打进IKEA供应链外，也开展为德国海蒂诗和意大利 FGV 的代工业务，同时建立产品创新和专利设计中心，并与戴尔、飞利浦建立合作关系；到第二阶段更关注「功能及情感」，在凭借着稳定的品质和创新的技术得到客户信任后，振跃开始深耕产品的情感价值，希望能更站在客户的角度着想，提供整体解决方案，秉持「三倍品质、一倍价格」的理念，成功开展 OBM 业务进入高端应用市场；再到第三个阶段则兼顾「功能、情感及精神」加入传递爱跟关怀的精神，除了产品的舒适度以外，也融入「绿色永续」的精神，更为了激活全球营运，于今年 8 月在美国芝加哥设立办事处建立北美的服务据点。
秉持理念，跨足多元市场
接着，由业务经理进一步做更详细的公司与产品介绍，除了介绍振跃经营理念「正直、创新、和谐」，也详细解说了公司各阶段主推的产品及策略，凭借不断的创新、一步一脚印的打下不同的应用市场，从起初的居家、办公家俱市场的滑轨、到进入日本家电市场，再跨足工业领域，成为高阶服务器的机架滑轨供应商，甚至进入车用精密滑轨领域。一路壮大的过程中，振跃也发展出了一些经营心法，包括「向客户学习」建构自动化组装产线及在永续面向着力，成为 Canon 的绿色供应商；为贯彻「永续经营」，振跃每年皆保留 20％ 预算投入自动化设备升级；也坚持「优良品质」并多次获得客户优良供应商的肯定；而引领公司稳步前行的陈董事长亦多次获得多个国家级管理奖项的肯定。
图二、陈万来董事长解说新产品开发模具打造历程
部门协力，驱动公司前行
参访的后半部为同学们实际走访各部门，在生产作业区，同学们近距离见识了自动化设备及现场作业实况、在客户体验中心，同学了解了振耀出产的各式滑轨在不同产品上的应用；而在品管部门，该公司也特别说明了品质多阶管控及产线中检具的设置；另外，研发中心的主管也分享了振跃如何透过快速打样、模拟分析、产品测试、精密制造与远端即时监控等阶段紧密串连，让产品的品质及出货速度得以领先同业。施总经理特别分享到振跃的价值观「大雁精神」，在任何的情况下，公司的同仁们能够扮演好团队成员相互协作的角色，也能够随时递补成为团队领导者，以因应各种环境变动下的危机。透过此次的振跃精密滑轨参访，也让同学们进一步了解了企业如何透过策略制定与良善的作业管理取得竞争优势。
图三、陈万来董事长与郑至甫教授互赠谢礼
