演講一開始何董事長即點出了電子商務的模式主要分為三類，即B to C（百貨公司）、B to B to C（商店街）及C to C（夜市地攤）；對於沒時間但想要找相對的服務品質的消費者來說，他們會選擇B to C；而對於有時間且想要找便宜的產品的消費者則會選擇 C to C。而C2C與B2C2C兩大模式，我們還可以把他統稱為Marketplace模式，如阿里的淘寶+天貓或者蝦皮拍賣+商城台灣電商目前面對世界級的競爭已經是面臨非常嚴苛的挑戰，沒有任何的屏障，因為台灣政府提供一個開放環境。
何董事長指出，蝦皮對於台灣電商的Marketplace市場是重大的衝擊，像是露天市集Yahoo拍賣跟Y!超級商城PChome商店街，蝦皮就是經營這兩種商業模式；反之，對B to C市場的衝擊不大，可以去查公開財報的每月營收，就可應證這個現象。處於東南亞的印尼不僅市場大，更是所有國際級電商市場的兵家必爭之地，而台灣市場對於蝦皮來說則是練兵市場。何董事長也大膽預估，由於兩種模式差距巨大，蝦皮重兵會壓在如印尼等大市場，聚焦Marketplace模式，各大市場還會遭遇阿里集團強力競爭，蝦皮無暇也無力進軍B2C市場。
何董事長指出，平台競爭並不可怕，重點是未來的趨勢在哪，機會在哪。何董事長以站在去中心化的「品牌新零售」角度，認為品牌主越能掌握自己會員資料，越能在新零售趨勢中站穩腳步。這是台灣脫離平台紅海競爭契機，也是台灣新互聯網軟體服務商全新市場機會。「去中心化」平台是品牌主未來在零售產業發展的新浪潮，而當一個品牌要深入地去經營自己的會員、數據流量及資訊等，亦將投入更多的資源與更大的彈性去操作，自行掌握消費者。「品牌新零售」建制進行方向是：打通全通路→經營會員→串聯線上線下數據，才是一個完整的「品牌新零售」路徑，藉此品牌主將蒐集全景數據，並有效利用數據預估，再把AI技術與功能嵌入並串連進所有的工具端，好讓品牌主可以更好地掌握整體經營方向及決策。本文最後，再次感謝何英圻董事長為我們帶來一場精彩的演講，讓我們獲益良多！
