【科智碩110王介柔報導】
 

　　任何商業活動均離不開經濟學，而經濟學亦普遍出現在你我的日常中。建構經濟學最基礎的因素即為供需關係。不知道各位是否和筆者有一樣的疑惑，認為經濟學教科書上所列載的題目會給我們足夠的資訊以便解題，比如需求具體有多少。然而在實際的生活中，該如何取得「需求」這項因子？倘若無法獲知，又該如何落實經濟學於商業活動，進而取得利益成功？
 

　　本學期許牧彥老師「創新經濟學與產業動態分析」課程邀請周龍鴻博士與同學分享「應如何預估產品之需求」的具體方法。周龍鴻帶領同學透過Miro（虛擬共同協作平台）一同製作產品使用者故事地圖，進而導引出實際產品需求，讓同學對其有更深一層的認識。
 

　　課程一開始，周龍鴻即以「何謂需求」為破題，提到需求可以指「產品、服務或結果必須展現的狀態，以滿足契約和其他具強制性的規格」，亦得為「藉由產品或服務來解決商業、群體或個人的需要」。需求種類並非單一，而是區分成產品需求、專業需求及品質需求。其中產品需求可理解為由商業及利害關係人需求、解決方案需求和轉移需求等組成。

　　另外，使用者故事（User Story，簡稱US）係指一種描述問題與需求的方式，透過簡單句子便能與使用者建立對話，為產品需求規劃書的必備環節。周龍鴻於課程中亦向同學介紹應如何正確使用US及其格式。US通常由一句話組成，格式如下：As a ___角色___, I want to ___功能___, so that ___目的___。以Line的爬梯子功能為例，其中所蘊藏的US即為：As a 團隊成員, I want to 快速有效分工, so that 達成節省時間的目的。每組US即代表一種需求，各自獨立的需求搭配敏捷開發的模式，也就是配合縱切思維，通常係以短時間1週至1個月為運作單位，捨棄傳統橫切產品開發之模式，以利降低及分散整體風險，同時使產品能快速獲得反饋與適應變化。
 

　　課程後半段，周龍鴻帶著同學以「老街創生」為主題，在Miro上進行腦力激盪（Brainstorming），集結大家的創意來搜集各種US，以5分鐘極短時間讓各組同學就「前置規劃、規劃階段、執行階段、階段監控、活動結案」等五大階段分別思考其可能產生的需求為何。透過周龍鴻的分享，促使同學於實際生活中就「如何取得需求這項變數」有更具體的認知，同時於本堂課共同製作使用者地圖，為敏捷開發實作課程畫下完美的句點。