【科智硕110王介柔报导】
 

　　任何商业活动均离不开经济学，而经济学亦普遍出现在你我的日常中。建构经济学最基础的因素即为供需关系。不知道各位是否和笔者有一样的疑惑，认为经济学教科书上所列载的题目会给我们足够的资讯以便解题，比如需求具体有多少。然而在实际的生活中，该如何取得「需求」这项因子？倘若无法获知，又该如何落实经济学于商业活动，进而取得利益成功？
 

　　本学期许牧彦老师「创新经济学与产业动态分析」课程邀请周龙鸿博士与同学分享「应如何预估产品之需求」的具体方法。周龙鸿带领同学透过Miro（虚拟共同协作平台）一同制作产品使用者故事地图，进而导引出实际产品需求，让同学对其有更深一层的认识。
 

　　课程一开始，周龙鸿即以「何谓需求」为破题，提到需求可以指「产品、服务或结果必须展现的状态，以满足契约和其他具强制性的规格」，亦得为「借由产品或服务来解决商业、群体或个人的需要」。需求种类并非单一，而是区分成产品需求、专业需求及品质需求。其中产品需求可理解为由商业及利害关系人需求、解决方案需求和转移需求等组成。

　　另外，使用者故事（User Story，简称US）系指一种描述问题与需求的方式，透过简单句子便能与使用者建立对话，为产品需求规划书的必备环节。周龙鸿于课程中亦向同学介绍应如何正确使用US及其格式。US通常由一句话组成，格式如下：As a ___角色___, I want to ___功能___, so that ___目的___。以Line的爬梯子功能为例，其中所蕴藏的US即为：As a 团队成员, I want to 快速有效分工, so that 达成节省时间的目的。每组US即代表一种需求，各自独立的需求搭配敏捷开发的模式，也就是配合纵切思维，通常系以短时间1周至1个月为运作单位，舍弃传统横切产品开发之模式，以利降低及分散整体风险，同时使产品能快速获得反馈与适应变化。
 

　　课程后半段，周龙鸿带着同学以「老街创生」为主题，在Miro上进行脑力激荡（Brainstorming），集结大家的创意来搜集各种US，以5分钟极短时间让各组同学就「前置规划、规划阶段、执行阶段、阶段监控、活动结案」等五大阶段分别思考其可能产生的需求为何。透过周龙鸿的分享，促使同学于实际生活中就「如何取得需求这项变量」有更具体的认知，同时于本堂课共同制作使用者地图，为敏捷开发实作课程画下完美的句点。