【科智碩111賴彥誠報導】
2022年12月1日,蕭瑞麟老師在「思考脈絡-創新採納與擴散」課程中邀請到任教於東吳大學企業管理學系,同時也是本所博士班校友的歐素華副教授,就其堅實的學理基礎及豐富多元的實務經歷,以「策動社群體驗:新舊媒體融合商業模式」為題,分享獨到見解。歐素華有非常豐富的跨領域學習與工作經歷,在大學畢業後,先從事記者工作,且於任職期間取得「中華民國記者獎」之殊榮。然而她並不以此為滿足,先後進入政治大學法律研究所及本所進修,分別取得碩士及博士學位。自本所畢業取得博士學位後,即進入學術界,並三度獲得「聯電經營管理論文傑出研究」及優等獎項之殊榮。
課程前半部,歐素華先以GQ與VOGUE針對小眾、分眾及大眾等三種客群為例,說明作為時尚媒體業者的GQ與VOGUE如何在體驗經濟時代,針對不同類型的消費者,經營線上與線下社群。歐素華並輔以3I原則,亦即社群特質需求(Identity)、社群互動設計(Interaction)、重新定義營收(Income)加以分析GQ與VOGUE如何在小眾、分眾及大眾三類消費者中,設計出新舊媒體融合商業模式。
課程後半部,歐素華則以2003年開播的談話性節目「女人我最大」為例,帶領同學假設自己是「女人我最大」的編輯部,想像如何透過新的互動模式,讓這個將近20歲的節目能吸引到年輕女生的注意,從而產生認同感。經由小組成員間的討論及老師們的回饋,各種創意迸發,搭配在白板上畫的簡要示意圖,各組同學滔滔不絕地說明發想的新舊融合商業模式。分享過程笑聲不斷,氣氛活絡。歐素華也提醒大家,新舊商業模式的創新屬於組織內部說服的議題,在執行上常有困難,但我們要學會「說服」的過程,透過新舊融合,創造商業模式。歐素華以此作結,讓在場的同學們如沐春風。
歐素華口條清晰、邏輯分明,讓同學們在三小時的演講中收穫滿滿;跨領域的學經歷令人印象深刻,這也是身為學弟妹的我們值得學習的典範。非常感謝蕭瑞麟老師邀請到歐素華副教授前來演講,整場活動也在活潑的氣氛中圓滿結束。