你是否曾经感到疑惑,为什么近年来,「自由行」的旅游方式会如此兴盛呢?
使「自由行」兴盛的四大推手
近年来,自由行得以简单、轻松地启程,主要可归因于四大产业蓬勃发展:廉价航空、国际订房网站、行动网络与社群媒体。前两项让消费者能够用更便宜的价格,自由地选择航班时间、住宿地点;海外漫游上网费率下降,行动网络成为旅行小帮手,增加旅客自由行的信心;社群媒体成为分享生活的平台,人人都向往来场独一无二的旅行,发布照片向朋友分享、炫耀,于此,KKday看见了大众的需求。
KKday创新供应链──去中间化
消费者→KKday→地面资源供应商
在因特网时代,旅游可以完全被拆解成「机票」、「住宿」与「行程」三大个体,而「行程」即是KKday专门提供的服务,包含机场接送、当地餐食、在地行程、人文体验……等等,让顾客不需再透过旅行社安排既定行程,借此去除中间商、缩短供应链,让旅客能够来一场真正自由的「自由行」。
KKday之「创业八部」
- 分析市场
- 找钱、找人
- 寻找网址、设计LOGO与网站
- 找人、找商品
- 行销
- 国际化
- 流程SOP、后台ERP
- 财务工程、募资、并购、IPO
创业家心态──Keep moving and do it
Q:KKday的行程是如何设定目标客群?实际客群和目标客群是否一致?
A:有想做的行程,做就对了,与其花费许多时间、资源设定目标客群,不如实际行动吧!
Q:组织发展到什么阶段会开始设立部门?
A:并没有硬性规定,分部门是为了让组织效率提升,不必为了部门而部门。
Q:未来KKday自己会不会也被「去中间化」?
A:很有可能。因为进入障碍不会永远存在,因此,必须持续进步,提高执行力。
以上节录在Q&A时段三位同学的提问,可以发现学长是一位执行力强大的创业家,做事讲求效率,透过让自己不断成长,带领KKday持续向前迈进。本文最后,再次感谢陈明明学长为我们带来一场精彩的演讲,能够激励我们找到自己的目标并努力耕耘!
【图1:陈明明学长专注地演讲】
【图2:同学们开心地观赏KKday的影片】