【科智硕111郭咨宜报导】

　　异于往常，2022年12月15日萧瑞麟老师「思考脉络－创新采纳与扩散」课程在外双溪的故宫博物院拉开序幕。承接2周前「意会」、「导意」课程，移地教学第一部分以跑点为形式，聆听导览员们以「导意」手法介绍商、周、唐、宋、明清五个时期的主题文物。

　　完成故宫展品的「导意」展览后，便将焦点移至故宫商店，由故宫商店营运长及行销处长张庭甄为同学介绍该商店如何操作文创行销，连结课程理论从「导意」到「导购」，最后是同学Q&A时间，内化聆听的知识并与之对谈提问。



｜第一部分 : 导意展览

　　本展览共分为5站：首站为「商周时期—宗周钟、毛公鼎与牺尊」，了解礼乐制度的发展与其中内含的政治意图及饮酒文化；第二站为「唐三彩」，由一静（唐代仕女俑）一动（马球仕女）组成，其中不只展现唐代的审美，更包含异文化融合的历史事实；第三站雨过天青，异于前一站丰富的异族文化，从莲花温碗、黑釉茶碗及转心瓶这三个文物学到「宋朝—点茶礼俗」；第四站为「永乐盛事」，明代景德镇手工业产瓷的辉煌历史于永乐青花瓷中一览无遗，同时也能从五彩白鹿尊钟一窥张居正政治改革的影响；最后一站是「清代—巧匠绝艺」，在象牙球能看见当时绝妙的工艺技术，而多宝格则展现了皇帝蒐集世间美好事物的意涵。



｜第二部分 : 文创行销

　　张庭甄处长提及「文创行销」一大重点：「让消费者感动很重要！」故宫身为台湾文创的天花板，因此更要针对不同族群做出相应的论述应对。像是近年透过联名结合现代元素，扩展并提早经营潜在客群，借此让「博粉」（博物馆粉丝）与「花粉」（走马看花族群）天平两端的受众都能在故宫商店找到触发自身感动之处，并符合兴趣、购买目的之产品。

　　在提问环节时，有同学询问：「故宫小编如何解决资深博粉对于粉专戏谑文物的争议疑虑？」处长回应相当泰然：「一笑置之。」并表示目前已透过区分「故宫粉丝专页」（国立故宫博物院）与「故宫文创品牌」（故宫精品），在不同客群组成的社群，进行相应的社群操作，从中取得文物普及与导购目的之间的平衡。

　　两个半小时的移地教学在同学热烈提问结束后画下句点。感谢萧瑞麟老师安排的参访与故宫嘉宾的招待与座谈，同学皆获益良多！